Kami percaya klaim adalah proses tumbuh setiap nasabah kami untuk dapat melanjutkan hidup yang lebih baik. Bagi kami, klaim adalah bukti kuatnya fundamental bisnis sebagai perusahaan finansial tepercaya.
Bagi PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk, klaim asuransi merupakan bentuk komitmen kami dalam memberikan perlindungan saat nasabah menghadapi risiko. Oleh karena itu, kami mendukung setiap proses klaim menjalankan pelayanan yang responsif, transparan, dan sesuai ketentuan polis agar nasabah dapat melanjutkan aktivitas dengan lebih tenang
Komitmen Kami untuk Proses Klaim
Kami memahami kebutuhan nasabah yang personal. Responsif dan empati adalah bukti konkret kualitas kami melayani dan membantu nasabah dalam setiap kondisi.
Layanan Klaim Sepenuh Hati
Informatif
Panduan secara personal dari awal klaim hingga selesai
Memberikan kemudahan
Memastikan setiap proses klaim sederhana dan tanpa hambatan
Berorientasi kepada Nasabah
Pelayanan klaim dengan rasa empati memberikan ketenangan dan rasa nyaman bagi setiap nasabah
Di tahun 2025, Zurich Indonesia telah membayarkan klaim sebesar Rp 0 Triliun
Asuransi Umum (P&C) *
Rp0 Triliun
* Data per 31 Desember 2025
* Total share Zurich Gross (termasuk deductible, expenses, subrograsi, salvage)
Asuransi Jiwa (Life)
Rp0 Miliar
** Data klaim Grup & Individu
** Total nilai klaim yang disetujui
579.979 pengajuan klaim telah kami bayarkan
Kesehatan dan Aneka
Kendaraan dan lainnya
Klaim terbanyak berdasarkan produk
Klik pada produk di bawah ini untuk melihat berbagai jenis penyebab klaim dari setiap produk asuransi Zurich
Memenuhi Harapan Nasabah
Simak cerita nyata nasabah kami bagaimana nasabah memulai kembali merencanakan hidup yang lebih baik dan mewujudkan harapan baru.
FAQ
Anda dapat mengajukan klaim melalui kanal layanan yang disediakan Zurich sesuai dengan jenis produk asuransi yang dimiliki.
Sebelum mengajukan klaim, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen yang diperlukan dan melaporkan kejadian sesuai ketentuan polis. Untuk panduan lengkap, Anda dapat mengunjungi halaman Proses Klaim Zurich.
Dokumen yang diperlukan bergantung pada jenis produk asuransi dan jenis klaim yang diajukan.
Umumnya, Anda perlu menyiapkan formulir klaim, identitas diri, serta dokumen pendukung yang berkaitan dengan kejadian yang dialami. Pastikan seluruh dokumen lengkap agar proses verifikasi dapat dilakukan sesuai ketentuan.
Anda dapat mengetahui status klaim dengan menghubungi Zurich Care di nomor 1500 456. Siapkan nomor polis atau nomor klaim agar tim Zurich dapat membantu memberikan informasi mengenai perkembangan proses klaim Anda.
Tim Zurich Care siap membantu apabila Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kendala selama proses klaim.
Anda dapat menghubungi layanan resmi Zurich untuk memperoleh informasi mengenai dokumen, tahapan klaim, maupun tindak lanjut yang diperlukan sesuai dengan polis yang dimiliki.
Cara Klaim Mudah
Klaim dari aplikasi smartphone untuk membantu proses klaim Autocillin dan Medicillin kamu jadi lebih efisien.
Autocillin
Medicillin
Klaim untuk produk lainnya dapat menghubungi Zurich Care 1500456
Dirancang untuk Memenuhi Kebutuhan Anda
Kami memahami masyarakat Indonesia yang heterogen. Lewat pilihan ragam produk, kami dapat memenuhi kebutuhan untuk personal, keluarga atau kelompok.
Asuransi Mobil Autocillin
Solusi tepat untuk kebutuhan perlindungan mobil sesuai kebutuhan Anda.
Zurich Syariah Travel Insurance
Perlindungan yang memberikan ketenangan dan kenyamanan selama wisata halal Anda.
Zurich Plan Protector
Melindungi di setiap rencana kehidupan Anda.
Temukan layanan yang Anda butuhkan
Pilih kategori di bawah untuk mengakses layanan yang Anda cari.